Termos de Serviço
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Última Atualização: 02/02/2026
Estes Termos de Serviço (“Termos”) são fornecidos para descrever as condições de uso de uma plataforma de publicidade social da Sowads voltada para a criação e gestão de campanhas em mídias sociais. O acesso e uso da plataforma estão condicionados à aceitação e conformidade com os presentes Termos e a Política de Privacidade. O uso desta plataforma concede ao usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para utilizá-la conforme descrito.
Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ela descreve seus direitos, responsabilidades e como tratamos suas informações.
Ao acessar nossa plataforma ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e com os Termos de Serviço da Sowads.
A Sowads pode anonimizar ou desidentificar informações pessoais, e esses dados não estão sujeitos a esta Política de Privacidade. A Sowads poderá usar esses dados para qualquer finalidade.
1. Plataforma Publicitária
A plataforma da Sowads permite aos usuários gerenciar campanhas em mídias sociais da Meta, entre outras.
A plataforma não é responsável por criar, revisar ou garantir o conteúdo publicado de seus usuários.
É responsabilidade dos usuários assegurar que qualquer conteúdo enviado:
(A) seja apropriado para seus objetivos;
(B) esteja livre de erros ou informações incorretas;
(C) cumpra as políticas e termos de uso das plataformas de mídia social;
(D) esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis em seu país, incluindo, mas não se limitando as, leis de propriedade intelectual, publicidade e privacidade.
2. Responsabilidades do Usuário
O usuário deve ser maior de idade e capaz de firmar contratos juridicamente vinculativos. Caso o uso da plataforma seja feito em nome de uma organização, o usuário declara possuir poderes para tal.
É proibido o uso por menores de 18 anos.
3. Privacidade
Informações fornecidas pelos usuários estão sujeitas a Política de Privacidade da Sowads, que regula a coleta e uso desses dados.
O uso da plataforma implica o consentimento com a coleta e o processamento das informações. Isso inclui a transferência de dados para outras jurisdições, quando aplicável.
4. Segurança de Credenciais
Os usuários são responsáveis por proteger suas credenciais de acesso e devem utilizar senhas seguras.
Não nos responsabilizamos por danos decorrentes da negligência com essas informações. Em caso de violação e/ou uso não autorizado, o usuário deverá informar imediatamente a Sowads.
Cada usuário da plataforma terá a sua própria chave de acesso que não poderá ser compartilhada com terceiros.
5. Conteúdo Gerado pelo Usuário
Os usuários reconhecem que possuem todos os direitos e propriedades do conteúdo enviado e concedem à plataforma uma licença limitada para processar e operar com esses dados conforme necessário para a funcionalidade da plataforma.
6. Propriedade Intelectual e Confidencialidade
A propriedade da plataforma e quaisquer melhorias ou atualizações feitas a ela permanecem a Sowads.
Ambas as partes concordam em proteger informações confidenciais associadas ao uso do serviço.
7. Restrições de Uso
É vedado ao usuário o uso da plataforma e seus serviços para atividades ilegais, compartilhar contas ou realizar ações que comprometam a segurança e violem normas, regras e leis.
8. Encerramento de Contas
Os usuários podem encerrar suas contas a qualquer momento.
A Sowads se reserva o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação dos Termos ou por motivos comerciais.
9. Política de Reembolsos
Reembolsos podem ser solicitados em casos específicos de erro dentro de um prazo de 10 dias após o pagamento dos serviços.
Reembolsos não serão concedidos para solicitações relacionadas ao desempenho da campanha ou para campanhas que não atenderam às suas expectativas.
Se o usuário utilizar o serviço da Sowads para pagar por uma campanha, o reembolso não se aplicará ao valor de mídia veiculada. Nesse caso, será referente aos demais serviços prestados e proporcional ao período posterior à solicitação.
A Sowads reembolsará em caso comprovado de erro exclusivo da plataforma.
Para solicitar um reembolso, é necessário enviar um e-mail para o Suporte explicando o motivo da solicitação dentro de dez (10) dias após o início da campanha. Solicitações de reembolso feitas após este prazo não serão aceitas.
As solicitações não são uma garantia de reembolso.
10. Limitações e Isenções de Responsabilidade
A plataforma é fornecida com os recursos e serviços disponíveis no momento da sua utilização.
A Sowads utiliza APIs e serviços de terceiros que não garantem que estarão livres de erros ou interrupções. Por esse motivo, não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso da plataforma.
O usuário assume a responsabilidade e risco pelo uso da plataforma e seus serviços.
Não nos responsabilizamos por conteúdos publicados com a utilização da plataforma, qualquer lesão, dano, prejuízo material ou outra perda resultante da transmissão ou exibição de qualquer informação ou conteúdo nas plataformas das mídias sociais.
A Sowads não é responsável pelo conteúdo e informações transmitidas pelos seus usuários bem como quaisquer danos diretos, indiretos, de imagem ou reputacional, eventuais custos e ou perda de receitas.
O usuário assume todas as obrigações relacionadas as regras de publicidade, termos de uso das plataformas nativas, leis aplicáveis em seu país de origem e em qualquer localidade que o conteúdo for veiculado.
A responsabilidade máxima aplicada à Sowads está limitada ao valor do último fee cobrado pela prestação dos serviços.
11. Disposições Gerais
Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição da matriz da Sowads.
Os usuários renunciam a qualquer direito de participar de ações coletivas relacionadas ao uso da plataforma.
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato com o suporte ao cliente.
Nenhuma das partes pode ceder ou transferir qualquer um de seus direitos previstos neste Acordo, e qualquer tentativa de fazê-lo será considerada nula. No entanto, a Sowads poderá ceder este Acordo em caso de fusão, reorganização, aquisição de todos ou substancialmente todos os seus ativos relacionados a este Acordo, ou outra mudança de controle.
Este Acordo constitui a expressão completa e integral do acordo entre as partes, substituindo todas as outras propostas, representações, garantias e acordos, sejam eles orais ou escritos, com relação ao assunto (excluindo qualquer serviço para o qual o usuário tenha um acordo separado com a Sowads que seja explicitamente adicional ou substitua estes Termos).
A Sowads poderá revisar e atualizar os Temos de Uso a qualquer momento e a versão mais recente estará disponível no site https://sowads.com.br.
Ao continuar a acessar ou usar os serviços após essas revisões entrarem em vigor, o usuário concorda em estar vinculado pelos Termos revisados.
Em caso de dúvida o usuário deverá entrar em contato.
11. Jurisdição
Fica estabelecido o Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo no Brasil para dirimir quaisquer questões oriundas do presente Termo de Uso com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Antes de iniciar qualquer ação judicial, a parte iniciadora deve notificar a outra parte com pelo menos 60 dias de antecedência por escrito sobre sua intenção de mover uma ação. Durante esse período de notificação, as partes se esforçarão para resolver de forma amigável, por discussão mútua, quaisquer disputas, diferenças ou reivindicações relacionadas a este Termo.